ドキュメントのヘルプ
以下を試す間、現在のドキュメントを開いたままにしてください。お問い合わせ時は、必要でない限り文書そのものを送らず、起きたことを説明してください。
利用枠のためページが止まりました
無料のウェブ10ページは一度限りです。有料ウェブプランでは毎月300または2,000ページを新たに利用できます。ゲストのネットワーク制限は別です。ログインして自分の残り枠を確認し、停止したページを再開してください。個人の枠を使い切った場合はプランを比較するか、有料枠の翌月の更新をお待ちください。
ドキュメントが見つかりません
このブラウザーの新規ドキュメント画面で最近の文書へのリンクを確認してください。ログイン済みの文書はライブラリにあります。スキャン時と同じ Inksight アカウントを使ってください。ゲスト作業はアカウントへ移るまでブラウザーのセッションに紐づきます。
メールのログインコードが使えません
同じメールアドレス宛ての最新のコードを使ってください。迷惑メールを確認し、期限切れなら新しいコードを請求してください。保留中の文書や一括処理を残すため、このタブを開いたままにしてください。
ダウンロードが見つかりません
ブラウザーのダウンロード一覧と権限を確認し、保存済みの文書からもう一度書き出してください。修正した場合は先に保存してください。問題が続く場合は形式とブラウザーをサポートへ伝えてください。